İşkur’da pasif iş arama statüsü, bazı kullanıcıların karşılaştığı sorunlar arasında yer almaktadır. Genel olarak sorunları şu şekilde ifade edebiliriz:
- Cep telefonu onay kodu gelmemesi
- Onay kodu sonrası ekranın kapanması
- Hatalı onay kodu
- Onay kodu girilmesine rağmen durumun aktifleşmemesi
Dilerseniz pasif iş arama statüsünün oluşmasına neden olan bu durumların nasıl çözüleceğini teker teker inceleyelim.
Cep Telefonuma Onay Kodu Gelmiyor
Eğer kısa süreli olarak cep telefonunuza onay kodu gelmiyorsa büyük ihtimalle bu sorun gsm operatöründen kaynaklanan bir sorundur. Aynı zamanda cep telefonunu uçak moduna almak, şebekenin daha iyi çektiği yere tekrar denemek ve kapatıp açmak gibi yöntemlerde denenebilir. Bir süre boyunca hala çözüm bulunamaması halinde GSM operatörünüzle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun çözüme kavuşmaması halinde İŞKUR il müdürlüklerine başvurarak daha net bilgi sahibi olabilirsiniz. Bu konuda daha detaylı bilgi sahibi olmak için burada yer alan içeriğe göz atabilirsiniz.
Bu konuda sıklıkla yapılan bir hata ise otomatik doğrulama hatasıdır. Bazı cihazlar otomatik doğrulamanın açık olması durumunda gelen onay kodunu ekrana ekleyemeyebiliyor. Böyle sorunlarla karşılaşmamak adına otomatik doğrulamayı kullanmadan onay kodunu eklemeyi deneyebilirsiniz.
Başka firmalardan ve hizmet sağlayıcılarından kod gelip gelmediğine de dikkat etmenizi öneririz. Eğer telefonunuza son zamanlarda doğrulama kodu hiç gelmediyse, GSM operatörü ve/veya telefonunuzdan kaynaklanan bir sorunla karşı karşıya kalmış olablirsiniz!
Onay Kodunu Giriyorum Ekran Kapanıyor | Hata Veriyor!
İşkur başvurularında karşılaştığımız ve sıklıkla, başvuru pasif kalıyor sorununa neden olan bir diğer problem, onay kodu sonrası ekranın kapanmasıdır. Çoğunlukla ana ekrana atabilir, ekranda 404 hatası çıkabilir yada sistemsel bir hata ekranına yönlendirilebilirsiniz. Bu bulunduğunuz bölgede iş başvurusu ekranında yapılan bir güncelleme esnasında yada sistemsel olarak karşılaşılan bir sorundan dolayı olmaktadır.
Çoğunlukla birkaç saat sonra tekrar denemeniz durumunda bu sorun ortadan kalkacaktır. Bazı durumlar da tarayıcıyı kapatıp açmak ve/veya yeni kod istemekle de bu sorun ortadan kalkacaktır. Onay kodu ile alakalı şikayetlerde ve sorunlarda problem büyük olasılık sistemsel olmaktadır. Mevcut sistemin düzeltilmesi için beklemek ve düzelmemesi halinde il temsilcilikleri ile iletişime geçmek en mantıklı yöntem olabilir.
Hatalı Onay Kodu Gelmesi
İş arama statüsünün pasif kalmasını sağlayan bir diğer sorun ise; gelen onay kodunun hatalı olmasıdır. Bu sistemsel sorunda gelen onay kodunun girilmesine rağmen hala çözüm olmaz ve sistem tarafından kabul edilmez. Peki bu sorunun nedeni ne olabilir? Bu sorunun çözümü büyük olaslıkla sistemseldir.
Çoğunlukla kullanıcı kaynaklı onay kodunun hatalı girildiği unutulmamalıdır. L(l) harfi ile I(ı) harfinin birbirine karıştırılması gibi durumlardan kaynaklı olarak onay kodu hatalı girilebilmektedir.
Bu sorun nasıl çözülür? Alternatif giriş yöntemleri ile giriş yaparak bu sorunu ortadan kaldırabilirsiniz. E-Devlet ile giriş yapıp telefon numaranızı güncelleyerek tekrardan deneyebilir ve büyük olasılıkla bu sorunun çözülmesini sağlayabilirsiniz. Tekrar onay kodu talebinde bulunarak da denemeniz durumunda bu sorunu ortadan kaldırmanız mümkün olabilir.
Onay Kodunu Girdim Durumum Hala Pasif Ne Yapmalıyım?
Onay kodunu girmiş olmanıza rağmen iş arama statüsünün pasif kalması halinde iş temsilcilikleri ile görüşmeniz gerekmektedir. ALO 170’i arayarak şikayet kaydı oluşturabilir, doğrudan il temsilciliklerine gidebilirsiniz. Kısa süre içerisinde iş arama statünüz yeniden aktif olacaktır. Bazı durumlarda ise, iş arayan kişinin profil bilgilerinin eksik olması ya da hatalı bilgiler girilmesi halinde de iş arama durumunuz pasif olarak kalacaktır. Eğer profilinizi güncelleme ekranı açıksa güncel olarak bilgileri girmeli ve sonradan tekrar denemelisiniz.
Tüm bu işlemler genel olarak sistemsel, GSM operatörü ya da hatalı bilgi girilmesi nedeniyle ortaya çıkmaktadır. Belirli bir süre sonra tekrar denemeli ve hala sorunun devam etmesi halinde il temsilcilikleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay kodu ile alakalı sorunlarınızın çözümüne İŞKUR Sık Sorulan Sorular bölümünden göz atmanız mümkündür.